Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7pl

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 7pl ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 7pl và các nền tảng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 7pl cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 7pl.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại 7pl.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay phần thưởng được 7pl cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 7pl, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7pl, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc hay lừa dối.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị 7pl đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và các tài liệu liên quan. 7pl có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không hợp lệ hoặc không thể xác minh.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 7pl của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 7pl nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, kể cả khi do người khác thực hiện.

7pl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 7pl để được khóa tài khoản khẩn cấp.

7pl hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông thường không quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• 7pl có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

7pl thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• 7pl có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng.

7pl có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 7pl về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 7pl:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 7pl để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7pl cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 7pl.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 7pl.

7pl cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Dịch vụ của 7pl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

7pl cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• 7pl không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 7pl có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• 7pl không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 7pl trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

7pl có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 7pl, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 7pl cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5-10 ngày làm việc.
• Quyết định của 7pl sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía là quyết định cuối cùng.

7pl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 7pl
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc